作为网红城市的重庆，交通的便捷性无疑是游客们最为关心的因素之一。母城渝中区的地铁建设主要集中在上半城，重庆轨道交通18号线结束了下半城无地铁历史，为重庆的旅游业注入新的活力。该线建设运营公司通过管理升级，实现了列车运行图兑现率保持100%，正点率99.99%的目标。
2025年，是国有企业改革深化提升行动的收官之年，重庆轨道十八号线建设运营公司，先后围绕精细管理、安全管控、科技创新、共建共享，不断规范运营管理体系，提升运营服务品质，设定了18类72项精细化指标，制定短板弱项清单与自选提升清单，精准施策。围绕生产调度、设施设备维护、客运服务等内容，编制4项精细化手册，将精细化管理穿透至生产一线。不断完善制度化、标准化、体系化的企业管理体系，先后完成13项公司级制度修编，覆盖供应商管理、资产管理、服务质量考核等重点领域。持续完善后勤、物资、招投标等10个方面管理标准化体系和行车、客运、乘务等6个方面生产标准化体系。
18号线在西部地区首次采用永磁电机牵引系统。“永磁牵引系统的应用，使列车总能耗较传统系统降低约30%，这体现了我们绿色低碳的发展理念。”运营公司相关负责人说，为确保18号线安全、平稳、高效、经济运行，打造了集动态监控、调度指挥、运维管理为一体的综合智能运维中心，实现对车辆状态的实时监控和预警。18号线还积极推进数字化转型，逐步开发列车智能调度、设备智能运维、乘客智能服务等智慧功能，推动应急管理从“被动响应”向“主动防控”改革，全力打造智慧轨道新标杆。截至目前，18号线最大日客流突破10.2万人次，正以其安全、高效、便捷、绿色、舒适的服务，赢得市民认可。
记者在采访中了解到，18号线的改革深化提升行动，特别注重与整个轨道交通网络的融合互促，歇台子站开通后，实现与1号线的换乘，进一步增强了18号线在轨道网络中的枢纽作用。为此，18号线在服务创新上下足了功夫，“强弱冷车厢”分区控温、“高架站空调候车室”全覆盖、“特色母婴室”人性化设计、重庆市首个“地铁站儿童纳凉区”……这一系列服务细节的背后，是18号线积极践行“品质铁建助力山城美好生活”的服务承诺。四川美术学院站的涂鸦艺术氛围、奥体中心站的奥运五环元素，让乘客在出行中感受重庆独特的文化魅力。（工人日报客户端记者 李国 通讯员 刘琨 蒋杨）
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